FAQ

Les paiements par carte sont-ils vraiment sécurisés ?

Léo le pirate prend la sécurisation des paiements et la confidentialité des informations que vous nous donnez très au sérieux. Dans ce but, le site utilise un mode sécurisé de paiement SSL 256 bits (Secure Socket Layer) qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau. Vos données bancaires ne circulent sur le réseau internet que sous forme cryptée, c’est à dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles. Vous repérez que la transmission est cryptée par un logiciel dès lors qu’apparaît dans votre navigateur le symbole du cadenas. La transaction s’effectue via le système de paiement en ligne E-TRANSACTIONS de notre banque partenaire CMC -CIC, qui seule dispose des informations bancaires fournies sur le site au moment du paiement. Lorsque vous entrez votre numéro de carte pour payer vos achats, en réalité vous transmettez vos données bancaires directement à notre banque, CIC, qui les enregistre dans son serveur hautement sécurisé. Ces informations ne transitent par aucun intermédiaire, pas même Léo le pirate, et ne sont pas non plus stockées chez notre prestataire technique.

 

Livraison hors colis volumineux – livraison standard par Colissimo

Les livraisons s’effectuent sous 48-72 h du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Votre commande vous est remise à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. Une pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Léo le pirate.

 

Échange – Satisfait ou remboursé

Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, l’acheteur personne physique non professionnelle, dispose d’un délai de rétraction de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité , à l’exception des frais de retour. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il sera prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le client doit informer Léo le pirate préalablement à l’exercice de son droit de rétractation:

  • Par courrier à l’adresse suivante: Léo le pirate – 10 rue Béranger – 77300 FONTAINEBLEAU
  • Par téléphone au 09 80 56 17 49,
  • Par courrier éléctronique à contact@leolepirate.com

 

Quelle solution de paiement échelonné proposez-vous ?

Il s’agit d’une solution de paiement en 3 fois par carte bancaire Visa ou Mastercard qui permet d’échelonner le paiement de la commande en 3 échéances :

  1. 1ère échéance le jour de la commande : 1/3 du montant de la commande,
  2. 2ème échéance 30 jours après votre commande : 1/3 du montant de la commande,
  3. 3ème échéance 60 jours après votre commande : 1/3 du montant de la commande.

Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires.
Pour bénéficier du paiement en 3xCB , le montant de votre commande doit être compris entre 300€ et 2300€, vous devez être majeur et résider en France Métropolitaine. Les cartes Electron, Maestro, e-CB, CB pré-payées et American Express ne sont pas acceptées.

 

Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

  • Les frais de livraison sont offerts dés que votre panier atteint 150 €
  • cette offre concerne tous les produits disponibles sur le site, sauf le mobilier
  • pour en bénéficier, la livraison doit être faite en France métropolitaine
  • vous n’avez rien à faire, dés que votre panier atteint 150 €, les frais de port sont déduits automatiquement du montant total.